52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
A. 30min
B. 40min
C. 1h
D. 2h
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237.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定,普速旅客列车应储备不少于( )小时(即在原单程旅行时间基础上加24小时)的应急餐料以及矿泉水20箱,燃煤炉灶餐车储备燃料300公斤。【出自客客函〔2022〕3号《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》】
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172.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》规定,有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有( )等相应的安全提示。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
A. 严禁抛物
B. 禁止抛物
C. 不得抛物
D. 禁止通行
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2.《中国铁路电子支付管理办法》规定,电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后( )年。【出自铁财[2021]14号关于印发《中国铁路电子支付管理办法》】
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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站( )。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 不与开具证明
B. 按要求开具证明
C. 应开具文字证明
D. 应开具纸质证明
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61.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的( ) ,应当依法建立健全安全生产教育和培训制度 ,保证从业人员具备必要的安全生产知识 ,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程 ,掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施 ,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监〔2023〕 39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】
A. 责任单位
B. 主要主题
C. 主导单位
D. 责任主体
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277.《高铁快运业务管理办法》规定,集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位。【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之一
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49.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
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105.《铁路技术管理规程》规定,动车组列车制动初速度为200 km/h时,紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 1000
B. 2000
C. 3200
D. 3800
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148.《收规》规定,客货营业单位是运输费用核收的单位,在办理客货运输业务时,应当使用规定的( )和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 客货票据
B. 客运票据
C. 货运票据
D. 客运杂费
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