39.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时,操作人员( )离岗。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可( ),其未使用至到站的票款不予退还｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 让其上车,交到站处理
B. 拒绝其上车,退还未乘区间票款
C. 拒绝其进站、上车或责令其下车
D. 编制客运记录,交公安部门处理
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 2厘米
B. 1.5厘米
C. 1厘米
D. 0.5厘米
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30.《全国铁路通用乘车证》规定,“全国铁路通用乘车证”为( )以加盖铁道部印章为有效｡【出自中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知(铁总运电〔2015〕299号】
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
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36.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,发现违禁品和( ),应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向公安机关报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 管制物品
B. 危险物品
C. 违规物品
D. 可疑物品
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41.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,做好灭火器日常维护保养和管理,保证处于良好状态。灭火器上不得( ),严禁挪作他用。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 挂放物品
B. 搭挂物品
C. 存放物品
D. 放置物品
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41.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车证发放的范围为 ( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外国驻华机构人员
B. 国家邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国来华学习人员
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268.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 专用箱､冷藏箱､集装袋
B. 包装箱､冷藏箱､集装袋
C. 专用箱､冷藏箱､集装箱
D. 专用柜､保温箱､集装袋
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73.工作人员接到旅客手机掉入座椅的报告后,应立即通知( )到场处理,并提示旅客不要擅自处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 列车员
D. 乘警
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197.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-6ad9-c0c7-dc7dfcb74300.html
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