20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨和港澳台学生,每学年可购( )次学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-8979-efbd-c0c7-dc7dfcb74300.html
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8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由( )通知车站做好救护准备工作。【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
A. 值班员
B. 司机
C. 客运调度
D. 由铁路局
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85.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
A. 候车
B. .出站
C. .接送亲属
D. .上车补票
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1.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
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158.《( )国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过( )的,按原票乘车无效,重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
A. 30分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 20分钟
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144.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
A. 停运时间
B. 客运记录
C. 调度命令
D. 停运电报
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119.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》规定,为确保服务标准落实,单程运行( )小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-ced0-c0c7-dc7dfcb74300.html
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124.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定,12306线上列车晚点退票,遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点( )以上时,为方便旅客办理电子客票退票,12306网站提供在线办理功能。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知.】
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 60分钟
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1、《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定,节假日等客流高峰期,各铁路局可根据当日干线运输秩序,在( )后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】
A. 8:00
B. 12:00
C. 15:00
D. 18:00
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30.《中华人民共和国安全生产法》规定,危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及( )和财产安全的物品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
A. 行车安全
B. 人身安全
C. 生命安全
D. 货物安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-df1c-c0c7-dc7dfcb74300.html
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