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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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143.《收规》规定,铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及( )等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　电子数据

B、　电子客票

C、　电子票据

D、　电子票号

答案：C

列车长（值班员）单选题基础规章

157.《( )国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站( )同意,可在开车后 2 小时内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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60.《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》规定,中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“( )”。【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】

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251.《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》规定,普速旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》】

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3.《中华人民共和国宪法》规定,坚持( ),坚持互利共赢开放战略,发展同各国的外交关系和经济、文化交流,推动构建人类命运共同体。【出自《中华人民共和国宪法》】

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6.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害时,旅客死者身份不清且在地(市)级以上报纸刊登寻人启事后( )日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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10.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客遗失物品为( )时,应予以转送｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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111.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条“异常处置”中提出,旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统,商务座服务人员要及时掌握( )等信息,及时处理异常情况,进行应急处置。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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160.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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143.《收规》规定,铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及( )等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　电子数据

B、　电子客票

C、　电子票据

D、　电子票号

答案：C