41.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车证发放的范围为 ( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外国驻华机构人员
B. 国家邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国来华学习人员
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85.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
A. 候车
B. .出站
C. .接送亲属
D. .上车补票
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169.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,发站为香港西九龙站的跨境车票退票应不晚于开车前( )分钟。【出自铁客〔2022〕169号国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知】
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106.《铁路技术管理规程》规定,客车应装有( )装置,安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120 km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器,空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160 km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 灭火器
B. 轴温报警
C. 紧急制动阀
D. 人力制动机
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280.《中华人民共和国民法典》规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,( )有过错的,应当承担赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的,适用货物运输的有关规定【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 托运人
B. 承运人
C. 旅客
D. 承包人
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20.《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 赔偿金
B. 违约金
C. 滞纳金
D. 合约金
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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨和港澳台学生,每学年可购( )次学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
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55.《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函[2018]11号)规定, 发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时,除按规定报客运突发事件外,铁路局集团公司客运主管部门( )之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 1小时
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102.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
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196.《加强重点旅客运输服务工作》规定,车站、列车要建立( ),交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
A. 重点旅客登记交接薄
B. 重点旅客服务登记交接薄
C. 特殊服务旅客登记交接薄
D. 特殊照顾旅客登记交接薄
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