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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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单选题

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11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长( ),稳定人员情绪,维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、　疏散旅客

B、　收集旁证

C、　积极抢救

D、　组织救护

答案：D

列车长（值班员）单选题基础规章

20.《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定,预约铁路畅行服务的院士旅客到站前,列车工作人员应到车厢对院士旅客( )。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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255.《旅客列车急救药箱管理办法》规定,每趟旅客列车上要有( )经过红十字会救护员培训合格的乘务员(即红十字救护员)｡“药箱”由红十字救护员专人负责掌管｡【铁运函[2003]72号关于印发《旅客列车急救药箱管理办法》通知】

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120.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》规定,要进一步完善动车组乘降组织等关键作业环节的安全卡控,每( )节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降,及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患,有效防控误乘、误降等问题。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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136.《收规》规定,( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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270.《铁路旅客运价规则》规定,旅客托运行李在( )以内的,按行李运价计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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162.《管规》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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31.《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》中,军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示( ),可以进出车站站台､列车及有关场所,可以优先购票和乘车｡【出自运营客管电〔2016〕911号关于《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》】

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192.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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95.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定,旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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