146.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为( ),视为区间一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
A. 最近车站
B. 同城车站
C. 同城大站
D. 就近车站
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32.《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
A. 负责人
B. 主要负责人
C. 安全监管部门负责人
D. 安全负责人
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81.《铁路技术管理规程》规定,车辆按用途分为客车、货车和( )。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 试验车
B. 轨道车
C. 特种用途车
D. 发电车
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56.《铁路常旅客服务办法》规定,会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
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232.《互联网售票应急处置办法》规定,组织旅客直接进站上车时,车站值班员须口头通知列车长,列车长通过( )加强车上的验票工作,同时,车站将相关车次报告铁路局客票管理所,由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作。【出自铁运〔2011〕211号《互联网售票应急处置办法》】
A. 站车系统终端
B. 站车有线交互系统终端
C. 无线交互系统终端
D. 站车无线交互系统终端
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110.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 以旅客为中心
D. 使旅客体验更美好
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182.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定,旅客列车取暖期为:( )。【出自乌铁科信〔2022〕366 号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
A. 10月1日至次年4月15日
B. 10月15日至次年4月15日
C. 9月1日至次年5月15日
D. 10月15日至次年5月15日
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62.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 卫生标准
B. 国家标准
C. 国家服务标准
D. 国家规范
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144.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
A. 停运时间
B. 客运记录
C. 调度命令
D. 停运电报
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283.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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