192.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
A. 客运经营
B. 餐服经营
C. 外包经营
D. 餐车经营
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12.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实行电子客票的列车补票终端每台设备单独设置( )位的电子票号,与补票存根记账编号保持一致,号码连续且不重复。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
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169.《中老铁路跨境旅客联运组织规则》规定,中老铁路跨境旅客联运组织规则中旅客可购买( )天以内的国际列车车票,调整预售期时,铁路运输企业应提前公告。【出自铁客〔2023〕42 号国铁集团关于印发《中老铁路跨境旅客联运组织规则》的通知】
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171.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定遇列车在香港西九龙站折返时,内地担当的列车由( )关门。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】
A. 列车长通知司机
B. 列车长通知随车机械师
C. 列车长通知助理值班员
D. 列车长通知站台工作人员
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213.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】
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49.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】
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12.《中华人民共和国民法典》规定,从事公共运输的( )不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 单位
B. 承运人
C. 企业
D. 托运人
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144.《收规》规定,客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( ), 任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 原始数据
B. 原始凭据
C. 原始形式
D. 原始凭证
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127.《铁路客车运用维修规程》规定,旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用电器设备,发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自《铁路客车运用维修规程》】
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 司机
D. 列车调度员
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179.《铁路旅客车票实名制管理办法》规定,铁路运输企业未对旅客身份进行查验,或者对身份不明、拒绝身份查验的旅客提供进站乘车服务的,由铁路监管部门依照( )第八十六条规定处理。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国安全保护条例》
C. 《中华人民共和国反恐怖主义法》
D. 《中华人民共和国铁路法》
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