211.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定,对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修,确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-874c-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》,规定遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过( ),在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
A. 站车交互终端
B. 站车交互程序
C. 手持终端交互程序
D. 手持站车交互终端
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-d59d-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
267.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组中途不需换向的列车,高铁快件码放在车厢内( )的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 第一排座椅前
B. 大件行李处
C. 储物柜
D. 最后一排座椅后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-dc4e-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
92.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定,动车组在出库始发时,客运乘务人员站台接车后,要尽快开展整备作业并在作业结束后,及时通知车站检票放行,出库始发旅客放行时间原则上应不少于( )。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-7736-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
278.《高铁快件运输管理暂行办法》规定,“站到站”业务的“当日达”产品于收货当日22:00前到站,“次晨达”于收货次日( )前到站,“次日达”于收货次日18:00前到站。【出自铁总运[2013]192号中国铁路总公司关于印发《高铁快件运输管理暂行办法》的通知】
A. 10:00
B. 12:00
C. 14:00
D. 16:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-f0c6-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
71.《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》中铁路运输造成( )损害的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;法律另有规定的,依照其规定。【出自《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb06-31af-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
110.《铁路技术管理规程》规定,在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网( )并采取安全防护措施后,方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 断电停车
B. 断电
C. 停电接地
D. 接地
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-a6ad-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
50.《铁路安全管理条例》规定,在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下,铁路运输企业应当采取必要的( )管理措施,加强铁路运输安全检查,确保运输安全。【出自《铁路安全管理条例》】
A. 安全防范
B. 安全应急
C. 安全措施
D. 应急措施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb06-090b-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
58.《铁路常旅客服务办法》规定,积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-3206-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
132.《铁路旅客运价规则》规定,旅客的票价和行包的运价里程以( )为计算依据。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 《客运运价表》
B. 《铁路客运运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《中国铁路客运运价进程表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-d31f-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案