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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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65.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中客车车底在( )、客车技术整备所及其他场所停放或停留时,按规定组织人员看守。【出自《客运专业安全管理规则》】

A、　编组线

B、　到发线

C、　车站

D、　调车线

答案：C

列车长（值班员）单选题基础规章

50.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存( )。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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58.《铁路常旅客服务办法》规定,积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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277.《高铁快运业务管理办法》规定,集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位｡【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】

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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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72.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时,应及时( )。【出自《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》】

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16.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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28.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行岗位防火责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,本规程是旅客运输合同组成部分,( )和铁路运输企业应当共同遵照执行。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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47.《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》(营电〔2018〕119号)规定,旅客列车使用支付码扫码支付时,客运段需通过管理系统以补票机的序列号生成该补票机的“收款二维码”,每台补票机对应( )“收款二维码”。【出自营电〔2018〕119号《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》】

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11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客运输合同以电子数据形式体现,乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客乘车凭证为( )。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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