59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-43b0-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
16.铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书一式( )份。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036552-6834-8b78-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
187.《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》规定,客运人员加强高站台安全提示和宣传,站台作业人员每人要配带口笛或( )上岗做好安全宣传,及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩,组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车。【出自通话记录[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】
A. 扩音器
B. 对讲机
C. 巡检仪
D. 手电筒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-56f2-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余大学
D. 军事院校
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-8979-d51e-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
56.《铁路常旅客服务办法》规定,会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-2eb3-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-2041-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )是含本数的用语。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-8979-e981-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
40.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车身份证件包括护照、( )。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外籍人士在华居留证件
B. 外国人居留证
C. 外国人出入境证
D. 外国铁路来华学习人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-0b70-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
186.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定,站台客运人员接到本列吸污、上水等作业完毕汇报后,通过无线对讲设备动车组司机频道通知( )“××次(准备开车车次)司机,车站作业完毕,请关门”,动车组司机应答“××次司机明白”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
A. 列车长
B. 司机
C. 随车机械师
D. 动车组司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-5519-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
111.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条“异常处置”中提出,旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统,商务座服务人员要及时掌握( )等信息,及时处理异常情况,进行应急处置。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
A. 正晚点
B. 到站人数
C. 上站人数
D. 检票人数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-bf97-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案