6.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定,除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
A. 交互手机
B. 班组电脑
C. 手持终端
D. 蓝牙终端
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246.国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知规定,动车组无动力停留需使用铁鞋防溜时,由司机通知随车机械师并告知随车机械师线路坡道方向。随车机械师负责动车组列车防溜铁鞋的设置及撤除,并与司机做好联控,客运乘务员应做好( )。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】
A. 车门防护并做好旅客安抚
B. 车门防护并做好广播宣传
C. 车门防护并协助处置故障
D. 车门防护并协助搬运工具
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15.《国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程,优化完善补票电子化内容的通知》规定,无证补票功能仅办理( )补票 。【出自通话记录【2023】第32号国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程,优化完善补票电子化内容的通知》】
A. 票价差额
B. 半价车票
C. 全价车票
D. 一半票价
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197.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
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30. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为( )。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 随行成年人有效身份证件原件
B. 户口本原件
C. 儿童居民身份证原件
D. 其乘车凭证
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269.《铁路旅客运价规则》规定,旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按( )计算。【出自《铁路旅客运价规则》】
A. 行李运价
B. 行李运价加倍
C. 三类包裹
D. 二类包裹
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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定,发生影响旅客服务的突发情况时,列车由( )及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】
A. 车队或列车长
B. 客运段专业科室或列车长
C. 客运段或列车长
D. 客运段调度或列车长
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24.《劳动安全守则》规定,车体电气设备发生故障时,禁止盲目处置,应立即断电,并通知( )处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 列车长
B. 值班员
C. 车辆乘务员
D. 调度员
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4.《中华人民共和国宪法》规定,宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者( )以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。【出自《中华人民共和国宪法》】
A. 三分之一
B. 五分之一
C. 三分之二
D. 五分之三
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129.《同车接续》规定,同车接续次数不超过( ),即最多可购三段行程接续的车票。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】
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