267.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组中途不需换向的列车,高铁快件码放在车厢内( )的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 第一排座椅前
B. 大件行李处
C. 储物柜
D. 最后一排座椅后
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55.《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函[2018]11号)规定, 发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时,除按规定报客运突发事件外,铁路局集团公司客运主管部门( )之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 1小时
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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延( )分钟,其他时间只能播报应急广播。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 30~60
B. 30~40
C. 40~60
D. 30~50
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21.《劳动安全守则》规定,各级业务、技术管理人员在采用新技术、新设备、新材料、新工艺时,必须制定安全管理制度、( )和操作规程。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局劳动安全守则》】
A. 防护措施
B. 保护措施
C. 保护条例
D. 防护体系
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8.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》中,列车补票与到站补票移动终端要加强维护与管理,仅允许使用( ),不得插入普通SIM卡,终端不得安装与工作无关的应用程序。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A. GSM卡
B. GSMR卡
C. GSM或指定的物联网SIM卡
D. GSMR或指定的物联网SIM卡
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128.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,两列( )动车组原则上可重联编组。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
A. 同型短编
B. 同型
C. 同型长编
D. 长编
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61.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,事故发生后,铁路运输企业和其他有关单位应当( )地报告事故情况,积极开展应急救援工作,减少人员伤亡和财产损失,尽快恢复铁路正常行车。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
A. 准确、快速
B. 及时、快速
C. 快速、准确
D. 及时、准确
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210.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定,利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
A. 微信公众账号
B. 第三方网站
C. 任意渠道
D. 微博
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283.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 2分钟
D. 10分钟
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