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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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26《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定,铁路局集团公司客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时,经调度所值班主任(值班副主任)准许,及时向有关站段发布应急上水或吸污作业的调度命令,并抄送有关列车调台,通知(),列车长转报司机、随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时,值班主任(值班副主任)立即报国铁集团调度,并由客服调度员通知列车长。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

A、　列车长

B、　列车工作人员

C、　客运乘务员

D、　车站工作人员

答案：A

列车长（值班员）单选题基础规章

21.《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,已购买车票的两院院士可通过( )预约铁路畅行服务。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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18.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在香港西九龙站或港铁公司担当列车上因其他运营原因发生的伤害及携带品损失的,由( )作为受理主体。"【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】

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101.普速旅客列车互联网订餐,( )下车进行交接。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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43.《中华人民共和国消防法》规定,( )场所室内装修、装饰,应当按照消防技术标准的要求,使用不燃、难燃材料。【出自《中华人民共和国消防法》】

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26.《劳动安全守则》规定,禁止在生产场所穿高跟鞋(跟高( ),跟径小于35mm)、拖鞋、凉鞋(前露脚趾、后露脚跟)。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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96.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定,动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为( )。【出自铁总运[2016]201号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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20.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在上车过程中发生的伤害由( )作为受理主体。【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】

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43.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》中消防安全教育培训工作按照“( )、分类施教、全员参与、重点突出”的原则,各部门、单位应落实教育培训职责,规范消防安全教育培训工作。【出自乌铁保卫〔2022〕393 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带铁路电报、( )外, 车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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列车长（值班员）单选题基础规章

26《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定,铁路局集团公司客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时,经调度所值班主任(值班副主任)准许,及时向有关站段发布应急上水或吸污作业的调度命令,并抄送有关列车调台,通知(),列车长转报司机、随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时,值班主任(值班副主任)立即报国铁集团调度,并由客服调度员通知列车长。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

A、　列车长

B、　列车工作人员

C、　客运乘务员

D、　车站工作人员

答案：A

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21.《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,已购买车票的两院院士可通过( )预约铁路畅行服务。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

A. 　北京12306客服中心服务预约专席电话(010-51822888)

B. 　12306客服中心服务预约专席电话

C. 　12306服务局

D. 　12306客服中心服务预约专席电话

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18.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在香港西九龙站或港铁公司担当列车上因其他运营原因发生的伤害及携带品损失的,由( )作为受理主体。"【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】

A. 　内地铁路管理的车站

B. 　内地铁路担当列车

C. 　港铁公司

D. 　广铁集团

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101.普速旅客列车互联网订餐,( )下车进行交接。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

A. 　列车配送人员

B. 　列车员

C. 　列车长

D. 　列车值班员

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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A. 　3

B. 　6

C. 　24

D. 　12

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43.《中华人民共和国消防法》规定,( )场所室内装修、装饰,应当按照消防技术标准的要求,使用不燃、难燃材料。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 　娱乐

B. 　公共

C. 　人员密集

D. 　学校

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26.《劳动安全守则》规定,禁止在生产场所穿高跟鞋(跟高( ),跟径小于35mm)、拖鞋、凉鞋(前露脚趾、后露脚跟)。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 　大于35mm

B. 　小于35mm

C. 　大于30mm

D. 　小于30mm

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96.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定,动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为( )。【出自铁总运[2016]201号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

A. 　467.200MHz

B. 　457.950MHz

C. 　457.200MHz

D. 　457.725MHz

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20.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在上车过程中发生的伤害由( )作为受理主体。【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】

A. 　车站

B. 　列车

C. 　广铁集团

D. 　港铁公司

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43.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》中消防安全教育培训工作按照“( )、分类施教、全员参与、重点突出”的原则,各部门、单位应落实教育培训职责,规范消防安全教育培训工作。【出自乌铁保卫〔2022〕393 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

A. 　分工负责

B. 　分级负责

C. 　逐级负责

D. 　分管负责

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带铁路电报、( )外, 车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 　客运记录

B. 　现金票据交接本

C. 　车内补票移交报告

D. 　列车长交接本

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