46.《中华人民共和国消防法》规定,火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场,接受( ),如实提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 事故核查
B. 事故分析
C. 事故检查
D. 事故调查
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168.《中老铁路跨境旅客联运组织规则》规定,中老铁路跨境旅客联运组织规则中,旅客须持车票及购票时所使用的有效护照原件进站、乘车,并接受铁路运输企业的查验,票、证、人一致方可进站乘车,票、证、人不一致按无票处理,旅客乘车前须确认( )及签注有效。【出自铁客 〔2023〕42 号国铁集团关于印发《中老铁路跨境旅客联运组织规则》的通知】
A. 护照
B. 出入境证明
C. 出入境证件
D. 有效护照原件
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51.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
A. 150
B. 100
C. 180
D. 160
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73.工作人员接到旅客手机掉入座椅的报告后,应立即通知( )到场处理,并提示旅客不要擅自处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 列车员
D. 乘警
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205.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 责任造成旅客、货主轻伤的;
B. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;
C. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;
D. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;
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55.《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函[2018]11号)规定, 发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时,除按规定报客运突发事件外,铁路局集团公司客运主管部门( )之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 1小时
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185.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定,列车长在退乘前,通过无线对讲设备车站频道通知( )“××站,××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘”,站台客运人员应答“××次车长,××站收到”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
A. 司机
B. 站台客运人员
C. 随车机械师
D. 客运值班员
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63.总公司对铁路列车餐饮产品实施品牌化经营管理,采用的( )双品牌模式,“双品牌”使用及管理遵照总公司有关品牌规范和管理规定执行。【出自
A. “中国铁路餐饮+企业商标”
B. “中国企业餐饮+铁路商标”
C. “中国铁路+企业商标”
D. “中国铁路餐饮+铁路商标”
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66.《个人信息保护法》规定,个人信息是以( )或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。【出自《个人信息保护法》】
A. 数据
B. 电子
C. 数据行驶
D. 电子形式
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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
A. 30min
B. 40min
C. 1h
D. 2h
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