16.《( )国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》规定,为适应站车办理补票业务时,旅客无法提供实名制证件等情形,列车补票、到站补票应用中 证件类型列表增加“无证”选项,补票完成后系统生成“( )”,供查验、出站检票、取报销凭证使用。【出自通话记录(2023)第32号( )国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》】
A. 无证补票凭据号
B. 车补票号
C. 到补票号
D. 车票票号
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47.《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》(营电〔2018〕119号)规定,旅客列车使用支付码扫码支付时,客运段需通过管理系统以补票机的序列号生成该补票机的“收款二维码”,每台补票机对应( )“收款二维码”。【出自营电〔2018〕119号《关于旅客列车推广使用支付宝扫码支付的通知》】
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203.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要( ),并根据当时需要在生活上予以照顾。【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】
A. 做好服务
B. 做好工作
C. 区别对待
D. 正确对待
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90.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定,动车组在折返站立折时,在不干扰旅客的情况下,实施旅客下车与旋转座椅、( )“两个平行作业”。【出自客管电〔2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】
A. 旅客下车与旅客检票
B. .保洁作业与旋转座椅
C. .旅客检票与旋转座椅
D. .保洁作业与旅客检票
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260.《关于高站台增设警示标志的通知》中,未设置安全屏蔽门的高站台,在站台地面设置( ),长约120cm,宽约40cm,具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应,警示标志上沿与站台帽边缘平齐。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】
A. 警告标志
B. 警示指志
C. 引导标志
D. 警示标志
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148.《收规》规定,客货营业单位是运输费用核收的单位,在办理客货运输业务时,应当使用规定的( )和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 客货票据
B. 客运票据
C. 货运票据
D. 客运杂费
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157.《收规》规定,运输收入事故金额计算中现金、 银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
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46. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告( )。【出自(交通运输部令2022年第37号) 《铁路旅客运输规程》】
A. 列车长
B. 乘警
C. 安全员
D. 公安机关
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101..《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
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248.国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知规定,冰雪天气,动车组列车运行中,随车机械师发现或接到动车组车底异响、动车组被击打等异常情况时,通知司机降速至 ( )及以下运行。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】
A. 120km/h
B. 160km/h
C. 180km/h
D. 200km/h
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