34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向( )申请更换,不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】
A. 地方政府
B. 退役军人事务局
C. 发证机关
D. 军人事务部
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20.《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 赔偿金
B. 违约金
C. 滞纳金
D. 合约金
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146.《收规》规定,运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据( ),掌握客货票据动态,根据客货票据整理报告及时登账,结出票据使用数量,出现电子票号缺失或票号未连续使用时,应当分别登账,并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 总款、 明细账
B. 总数、 明细账
C. 总账、 明确账
D. 总账、 明细账
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160.《( )国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《( )国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】
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100.《铁路技术管理规程》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有( )。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 紧急制动阀
B. 灭火器
C. 人力制动机
D. 电磁炉
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211.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定,对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修,确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
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281.《中华人民共和国民法典》规定,在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当( )承运人因此受到的损失。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 赔偿
B. 支付
C. 拒绝赔偿
D. 赔付
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12.《中华人民共和国民法典》规定,从事公共运输的( )不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 单位
B. 承运人
C. 企业
D. 托运人
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64.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】
A. 固定形式
B. 固定编组
C. 固定模式
D. 固定数量
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189.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定,动车组列车一律在开车时间前( )打响开车铃,铃声时长( )。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】
A. 30秒,10秒
B. 30秒,30秒
C. 1分钟30秒,30秒
D. 2分钟, 30秒
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