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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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98.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定,普速旅客列车超员( )情况下,可暂停硬座车厢接单。【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

A、　30%

B、　40%

C、　50%

D、　60%

答案：C

列车长（值班员）单选题基础规章

129.《同车接续》规定,同车接续次数不超过( ),即最多可购三段行程接续的车票。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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27.《劳动安全守则》规定,不准在横越线路时钻越车辆,不准脚踩( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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264.《关于高站台增设警示标志的通知》规定,高站台警示标志设置根据车站实际选择适当材质,保证使用中警示标志牢固不翘角、不卷边,地面警示标志表面要进行( )并具有反光效果。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】

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162.《管规》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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187.《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》规定,客运人员加强高站台安全提示和宣传,站台作业人员每人要配带口笛或( )上岗做好安全宣传,及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩,组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车。【出自通话记录[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】

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17.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》规定,途中信息显示规则,列车( )时,显示车厢顺号、车次、运行速度、前方停站、温度,可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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285.《中华人民共和国铁路法》规定,托运、承运货物、包裹、行李,必须遵守国家关于( )或者限制运输物品的规定。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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145.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,( )通过“调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间,如两张车票在该条调令下发后,联程车票一并退票功能生效前,退票被收取退票费,记录服务工单,为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

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