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列车长（值班员）单选题基础规章

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列车长（值班员）单选题基础规章

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179.《铁路旅客车票实名制管理办法》规定,铁路运输企业未对旅客身份进行查验,或者对身份不明、拒绝身份查验的旅客提供进站乘车服务的,由铁路监管部门依照( )第八十六条规定处理。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　《中华人民共和国宪法》

B、　《中华人民共和国安全保护条例》

C、　《中华人民共和国反恐怖主义法》

D、　《中华人民共和国铁路法》

答案：C

列车长（值班员）单选题基础规章

105.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》规定,调度命令日期的划分,以( )为界。调度命令循环号码的起止时间以( )区分。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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160.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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49.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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157.《收规》规定,运输收入事故金额计算中现金、银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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272.《铁路旅客运价规则》规定,行李､包裹计费的起码重量为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

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6.《中华人民共和国民法典》规定:承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时( )旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。【出自《中华人民共和国民法典》】

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1.《中华人民共和国宪法》规定,中华人民共和国( )是最高国家权力机关。【出自《中华人民共和国宪法》】

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列车长（值班员）单选题基础规章

179.《铁路旅客车票实名制管理办法》规定,铁路运输企业未对旅客身份进行查验,或者对身份不明、拒绝身份查验的旅客提供进站乘车服务的,由铁路监管部门依照( )第八十六条规定处理。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　《中华人民共和国宪法》

B、　《中华人民共和国安全保护条例》

C、　《中华人民共和国反恐怖主义法》

D、　《中华人民共和国铁路法》

答案：C

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A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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A. 　 0:00;0:00

B. 　 12:00;12:00

C. 　 18:00;18:00

D. 　 24:00;24:00

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A. 　表示歉意

B. 　表示改进

C. 　说明情况

D. 　解释清楚

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A. 　身份信息

B. 　购票信息

C. 　乘车信息

D. 　身份信息和购票信息

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A. 　多缴款

B. 　少缴款

C. 　多收款

D. 　少收款

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A. 　 5

B. 　 7

C. 　 10

D. 　 15

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157.《收规》规定,运输收入事故金额计算中现金、银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　金额

B. 　丢失

C. 　规定

D. 　实际

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272.《铁路旅客运价规则》规定,行李､包裹计费的起码重量为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　10kg

B. 　5kg

C. 　3kg

D. 　1kg

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A. 　告知和提示

B. 　通知和提示

C. 　告知和提醒

D. 　通知和提醒

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1.《中华人民共和国宪法》规定,中华人民共和国( )是最高国家权力机关。【出自《中华人民共和国宪法》】

A. 　全国人民代表大会

B. 　全国人民代表大会常务委员会

C. 　政府

D. 　政府委员会

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