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列车长(值班员)单选题基础规章
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列车长(值班员)单选题基础规章
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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自 铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、 3

B、 6

C、 24

D、 12

答案:B

列车长(值班员)单选题基础规章
32.《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-e49d-c0c7-dc7dfcb74300.html
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55.《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》(客管电〔2019〕121号)规定在设有成人坐便器、成人洗手盆、多功能台、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、儿童坐便器、儿童洗手盆、儿童安全座椅等设备设施的车站卫生间,按照《铁路旅客车站设计规范》(TB10100-2018)、《城市公共所设计标准》(CJJ14-2016)等标准有关要求,使用( )标志。【出自客管电〔2019〕121号《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-28ea-c0c7-dc7dfcb74300.html
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93.《铁路技术管理规程》规定,听觉信号,重复鸣示时,须间隔( )以上。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-8546-c0c7-dc7dfcb74300.html
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46. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告( )。【出自(交通运输部令2022年第37号) 《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-280c-c0c7-dc7dfcb74300.html
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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-22c0-c0c7-dc7dfcb74300.html
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203.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要( ),并根据当时需要在生活上予以照顾。【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-7684-c0c7-dc7dfcb74300.html
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34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向( )申请更换,不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705d-fdba-c0c7-dc7dfcb74300.html
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56.《铁路常旅客服务办法》规定,会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-2eb3-c0c7-dc7dfcb74300.html
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16.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-c44c-c0c7-dc7dfcb74300.html
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46.《铁路食品安全管理基本规范》规定,一次性餐饮差距符合国家( )要求。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036552-6834-cb85-c0c7-dc7dfcb74300.html
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215.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自 铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、 3

B、 6

C、 24

D、 12

答案:B

列车长(值班员)单选题基础规章
相关题目
32.《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

A.  负责人

B.  主要负责人

C.  安全监管部门负责人

D.  安全负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-e49d-c0c7-dc7dfcb74300.html
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55.《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》(客管电〔2019〕121号)规定在设有成人坐便器、成人洗手盆、多功能台、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、儿童坐便器、儿童洗手盆、儿童安全座椅等设备设施的车站卫生间,按照《铁路旅客车站设计规范》(TB10100-2018)、《城市公共所设计标准》(CJJ14-2016)等标准有关要求,使用( )标志。【出自客管电〔2019〕121号《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》】

A.  “第三卫生间”

B.  “无障碍卫生间”

C.  “男卫生间”

D.  “女卫生间”

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93.《铁路技术管理规程》规定,听觉信号,重复鸣示时,须间隔( )以上。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  1s

B.  3s

C.  5s

D.  7s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-8546-c0c7-dc7dfcb74300.html
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46. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告( )。【出自(交通运输部令2022年第37号) 《铁路旅客运输规程》】

A.   列车长

B.   乘警

C.   安全员

D.   公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-280c-c0c7-dc7dfcb74300.html
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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

A.  200

B.  250

C.  350

D.  300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-22c0-c0c7-dc7dfcb74300.html
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203.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要( ),并根据当时需要在生活上予以照顾。【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】

A.  做好服务

B.  做好工作

C.  区别对待

D.  正确对待

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34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向( )申请更换,不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

A.  地方政府

B.  退役军人事务局

C.  发证机关

D.  军人事务部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705d-fdba-c0c7-dc7dfcb74300.html
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56.《铁路常旅客服务办法》规定,会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A.  8

B.  9

C.  7

D.  6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-2eb3-c0c7-dc7dfcb74300.html
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16.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A.  佩戴安检标志

B.  携戴执勤标志

C.  佩戴检查标志

D.  佩戴执勤标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-c44c-c0c7-dc7dfcb74300.html
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46.《铁路食品安全管理基本规范》规定,一次性餐饮差距符合国家( )要求。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

A.  卫生

B.  环保

C.  卫生及环保

D.  有关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036552-6834-cb85-c0c7-dc7dfcb74300.html
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