102.特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为副食产品和( ),且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
A. 旅行用品
B. 生活用品
C. 特产食品
D. 饮食品
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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,一名旅客携带一名2岁儿童旅行,出站时儿童乘一辆折叠式婴儿车,其中折叠式婴儿车重15千克,两件行李重45千克,该旅客应补的运费为( )千克。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 30千克
B. 60千克
C. 15千克
D. 35千克
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178.高铁快运管理办法» 中规定,单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量 (载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以( )千克)。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
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19.《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定,列车长在( ),应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况,如有院士服务工单,应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》】
A. 开车后
B. 始发前
C. 开车前
D. 放客后
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60.《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》规定,中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“( )”。【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】
A. 港台居民居住证
B. 港澳台居民身份证
C. 大陆居民通行证
D. 港澳台居民居住证
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160.《( )国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《( )国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】
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104.《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,车站应为办理商务座取票和( )车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证 、检票等便利服务。【出自运营客管电[2016]2624号《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】
A. 特等座
B. 动车组卧铺
C. B.动车组卧铺
D. 软座
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83.《铁路技术管理规程》规定,CTC表示( )。【出自《铁路技管理规程》】
A. 列控中心
B. 调度集中系统(调度集中设备)
C. 监控装置
D. 自动闭塞
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201.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》中,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
A. 客运人员
B. 客运服务人员
C. 乘务员
D. 列车员
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146.《收规》规定,运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据( ),掌握客货票据动态,根据客货票据整理报告及时登账,结出票据使用数量,出现电子票号缺失或票号未连续使用时,应当分别登账,并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 总款、 明细账
B. 总数、 明细账
C. 总账、 明确账
D. 总账、 明细账
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