67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 禁止倚靠
B. 禁止靠近
C. 禁止身靠
D. 严禁倚靠
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261.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定,制定客运设备技术标准、客运设备采购、客运设备养护维修属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
A. 客运设备管理
B. 客运设备使用
C. 客运设备采购
D. 客运备品管理
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132.《铁路旅客运价规则》规定,旅客的票价和行包的运价里程以( )为计算依据。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 《客运运价表》
B. 《铁路客运运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《中国铁路客运运价进程表》
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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
A. 200
B. 250
C. 350
D. 300
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71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,( )分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 预案内容
B. 预案演练
C. 预案处置
D. 预案培训
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9.《中华人民共和国民法典》规定,客运合同自承运人向旅客( )时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 出具客票
B. 出具票据
C. 检票进站
D. 售出票据
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103.《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站,向( )旅客提供协助引导服务,优先取票 、安检 、验证 、进站服务。【出自运营客管电[2016]2624号《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】
A. 一等软座
B. 特等座
C. 商务座
D. .一等座
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49.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:营销服务广播中餐饮供应内容包括对( )、餐食品种供应服务的广播介绍。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
A. 供应时间
B. 供应方式
C. 餐车位置
D. 供应类型
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58.《铁路常旅客服务办法》规定,积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
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39.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时,操作人员( )离岗。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036552-6834-bd27-c0c7-dc7dfcb74300.html
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