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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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13.《中华人民共和国铁路法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、　受伤

B、　患有急病

C、　分娩

D、　遇险

答案：BCD

列车长(值班员)多选题

472.《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》规定,站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部( )设置,并确保牢固,中部安装( )的图形、中英文字标志。【出自运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

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13.《中华人民共和国铁路法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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403.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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63.旅客购买计次(定期)票产品后,可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时,可在下列哪些处所( )上取消预约。【出自《客票优化(新型票制)》

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49.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )物品和( )不负责保管。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,遗失物品中的( )铁路进站乘车( )站车要立即移交公安机关或有关部门处理

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81. 根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求,下列物品中属于其他危害列车运行安全的物品有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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111.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码服务中哪些业务功能必须要求旅客在列车旅途中扫描列车座椅畅行码使用( )。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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333.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的( )时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理( )手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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281.盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由( )、(( )负责。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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列车长(值班员)多选题

13.《中华人民共和国铁路法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、　受伤

B、　患有急病

C、　分娩

D、　遇险

答案：BCD

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13.《中华人民共和国铁路法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 　受伤

B. 　患有急病

C. 　分娩

D. 　遇险

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A. 　车站退票窗口

B. 　代售点

C. 　12306网站

D. 　自动售票机

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49.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )物品和( )不负责保管。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 　危险品

B. 　禁止和限制携带物品

C. 　机要文件

D. 　重要文件

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A. 　可能干扰列车信号的强磁化物

B. 　硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品

C. 　容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 　不能判明性质但可能具有危险性的物品

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A. 　补票升席

B. 　商务座服务

C. 　重点旅客

D. 　问题反馈

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