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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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多选题

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1、《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定铁路运输中发生人身损害,铁路运输企业举证证明有下列情形()之一的,不承担赔偿责任。

A、　不可抗力造成的

B、　不可控的

C、　受害人故意以卧轨方式造成的

D、　受害人故意以碰撞等方式造成的

答案：ACD

列车长(值班员)多选题

335.站车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取( )方式;车站当日已无送回列车时,可安排( )其它列车或本站次日较早列车送回。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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321.定期票产品乘车次数达到( )、计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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46.铁路旅客运输服务质量规范规定,火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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317.音视频的使用范围主要在巡视检查,( ),应急处置,处理投诉,旅客意外伤害处理取证,旅客旁证采集,( )情况记录等情景开启使用。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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364.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车卫生间设置 “( )”语音提示功能,可及时提醒旅客吸烟行为,有效防控卫生间吸烟事件发生,卫生间设置( ),可根据卫生间是否有人,自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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360.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

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476.为加强客运系统廉洁风险防控,必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,增强( )、坚定“四个自信”、拥护( )、做到“两个维护”,一以贯之、坚定不移全面从严治党,把“严”的主基调长期坚持下去,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,为交通强国、铁路先行提供坚强保证。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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120.《高铁快运业务管理办法》高铁快运应当使用( )等集装容器进行运输。【出自《高铁快运业务管理办法》】

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248.旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应( )存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应( )。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

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