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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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46.铁路旅客运输服务质量规范规定,火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A、　有记录

B、　有结果

C、　有目标

D、　有考核

答案：ABD

列车长(值班员)多选题

154.《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,库内看车时,看车总人数(不含行李、邮政车看车人员)由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不少于()人,不超过()人,车内有点火状态的燃煤炉灶时,可增加1~2名人员。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】

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342.办理( )的普速旅客列车、路用列车在铁路职工乘降点车站应停靠站台,由列车乘务员打开站台侧( )车门。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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112《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中列车一旦出现( )( ),车上要立即组织旅客向其他车厢均衡疏散,并向前方停站通报。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》

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243.专职安全员主要( )列车内的秩序,制止威胁列车( )的行为,保护旅客和乘务人员人身财产安全。【铁总办公安〔2014〕111号《铁总办公厅关于无乘警值乘旅客列车配置专职安全员的实施意见》】

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257.旅客旅行途中因( )需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录( ),交列车前方停车站。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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488.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李超过运到期限( )仍未到达时,旅客可以认为行李已( )而向铁路运输企业提出赔偿。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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297.()()(等信息,须相互一致。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

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302.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)( ),为旅客办理资质核验。【出自通话记录客客〔2021〕26号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知》】

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10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,遗失物品中的( )铁路进站乘车( )站车要立即移交公安机关或有关部门处理

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102.《铁路乘车证管理办法》规定,除探亲、就医乘车证外,其他各种乘车证()限填发()使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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46.铁路旅客运输服务质量规范规定,火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A、　有记录

B、　有结果

C、　有目标

D、　有考核

答案：ABD