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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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61.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组列车的售货小车、垃圾车,( )等客运备品由客运部门使用及管理。

A、　座椅套

B、　头枕

C、　耳机

D、　应急灯、扩音器

答案：ABCD

列车长(值班员)多选题

116.《铁路行包运输管理办法》在平过道上,牵引车司机( )。【出自《铁路行包运输管理办法》】

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15.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

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103.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,若发生客室火情或设备火情,可能危及行车、人身安全时,( )或( )立即通知司机停车,司机报告列车调度员(车站值班员)。

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338.列车在中天山、伯信特、喀拉塔格、北天山隧道内( )请求救援使用内燃机车救援时,请求救援的列车司机,接到使用内燃机车救援且通风机故障的通知后,要做好( ),旅客列车还须向列车长、车辆乘务员(随车机械师)通报。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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491.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示( )。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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57.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务,为旅客提供良好的旅行环境和 ()的,文明礼貌地为旅客服务,在()或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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288旅客列车()()(标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】

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45.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车销售服务管理执行“六统一”制度。即:统一标准、( )、统一标签、统一价格。实现商品采购、生产加工、包装、配送、销售、回收标准化。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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355.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道,对每件投诉有记录,在接到投诉后( )工作日内答复受理情况,( )工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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191.客运部门组织落实客运人员( )责任制,加强消防安全管理( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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