214.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是()()()的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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12.《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得( )旅客身份信息。
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19.«客运系统车间、 班组台账资料管理办法»中按照( )原则。立足现场作业与管理实际科学合理设置客运系统车间、 班组台账资料。【出自«客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号
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14.原内部掌握可扩展的( )、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【客管〔2021〕84号 《关于规范车票实名制管理的通知》】
A. 驾驶证、居住证
B. 机动车、暂住证、
C. 中华人民共和国社会保障卡
D. 军人保障卡
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38.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,无法交付的旅客遗失物品中,对( )枪支弹药应及时交有关部门处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 机要文件
B. 国家法令规定不能买卖的物品
C. 枪支子弹
D. 化工产品
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173.事故等级是( ) 事故严重程度的( ) ,事故等级越高,事故就越严重。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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8.《中华人民共和国铁路法》规定,因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的( )、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还( )或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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138.《铁路动车组运用维修规程》规定,车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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408.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,动车组救援出动时,应( ) 组织,需跨局救援时,由铁路总公司调度发布( )调度命令。局管内救援时,由铁路局调度统一指挥。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
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27.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定,动车组车内显示器显示信息分别为()和()。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)
A. 统型信息
B. 铁路局可编辑信息
C. 铁路局规定信息
D. 应急信息
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