128.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的( )、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经( )车票相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
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108.<广深港高速铁路 跨境旅客运输组织规则>旅客乘坐广深港高速铁路在( )、换取报销凭证等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件。【出自《国铁集团关于重新公布 <广深港高速铁路 跨境旅客运输组织规则> 的通知》】
A. 购买车票
B. 办理改签
C. 退票
D. 补票
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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束( )时止,为合同履行完毕。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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190.旅客列车消防安全管理由( )、( )部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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291.列车红十字药箱内的药械每次使用消耗后,必须在返乘时及时向()()(齐全。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
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113.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中前方站应( )数量,同时配合做好本站下车旅客疏散工作。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》
A. 旅客
B. 有效控制
C. 未签证乘车
D. 通勤职工
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411.中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务,与乘警密切配合,经常( ),维持好车内治安秩序。需协助解决问题时,列车长应联系当地铁路局集团公司客运调度员或( )。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
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359.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,为减少对旅客的干扰,“复兴号”动车组担当局要按照“规范、( )、实用”原则,统一规范本局“复兴号”动车组( )介绍、服务信息、站名信息等列车广播内容,剔除不必要的,精简冗长的。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
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145.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组设有( )上货门的,上货门由餐车人员管理使用,禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()()(第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
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