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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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多选题

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21.客运管理信息系统。按照 «关于推广应用铁路客运管理信息系统V1.0的通知» (铁总运函〔2016〕 161 号) 及相关文电执行。包括( )、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号

A、　乘务日志

B、　列车上水管理

C、　直供电信息管理

D、　旅客征信管理

答案：ABCD

列车长(值班员)多选题

490.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同( )开包检查。检查发现有损失时,应编制( )交旅客作为要求赔偿的依据。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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259.旅游列车团体旅客()()()和代用票。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

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416.动车组空调失效需组织旅客( )或( )时,可根据不同场景,采取机车救援、动车组救援、换乘至热备动车组或其他旅客列车、停运等处置方式。【出自乌铁辆〔2023〕250 号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】

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488.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李超过运到期限( )仍未到达时,旅客可以认为行李已( )而向铁路运输企业提出赔偿。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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65.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时,列车工作人员完通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作(系统自动生成电子客运记录,并依据电子客运记录办理退差手续),使用( )的,需到车站人工窗口办理领款手续,交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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119.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入事故中事故分类为()()()。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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98.《铁路旅客运输管理规程》规定,对旅客应()()(),不该问的不问,不该说的不说。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

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156.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,军人、武警、公安民警、民兵、( )等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者( )的,按照国家有关规定办理。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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348.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》OPO到达机场、车站后,OPO工作人员( )乘机、乘车手续,并优先通过( ),实现快速登机或乘车。"

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484.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李是旅客凭( )托运的一定限度的( )。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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