119.《铁路客运列车运送公文管理办法》私自开拆、( ) 、倒卖车递公文、物品的,主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。【出自《铁路客运列车运送公文管理办法》】
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360.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工 和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
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3.对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置,都要严格落实工作责任,做到( ),防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》
A. 高度敏感
B. 态度坚决
C. 依法规范
D. 快速有效
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48.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,危险物品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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24.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定,通过移动终端完成列车补票或到站补票的,数据上传成功后,旅客方可( )、( )及( ),工作人员需要重点关注数据上传情况,及时完成手工补传操作。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A. 刷证进站
B. 刷证出站
C. 查询补票记录
D. 领取报销凭证
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41.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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172.用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动( ),对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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406.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中处理投诉问题应坚持( )相结合,做到客观公正、( ),宽严有度。
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26. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 妨碍公共卫生
B. 占用公共空间
C. 影响公共空间使用
D. 安全
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22.《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。【出自«客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号
A. 与服务旅客直接相关的设备设施
B. 其他上部设备设施
C. 防火安全相关的消防设施
D. 与服务旅客相关的设备设施
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