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列车长(值班员)多选题

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列车长(值班员)多选题

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多选题

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111.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码服务中哪些业务功能必须要求旅客在列车旅途中扫描列车座椅畅行码使用( )。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

A、　补票升席

B、　商务座服务

C、　重点旅客

D、　问题反馈

答案：ABCD

列车长(值班员)多选题

305.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,商务座、( )、一等座车厢客室内不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。无清洁柜的定位()(。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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84.《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定()共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路 12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。【出自《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)

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357.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,服务备品质地、颜色应与列车等级和( )相适应,作用良好,( ),干净整洁。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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398.《加强铁路实名制售票和查验管理工作》规定,车站要严格落实“( )”一致的实名制查验要求,发现( )证件类型与实际持有证件类型不一致的拒绝进站乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号加强铁路实名制售票和查验管理工作】

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365.《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车是按照 “( )、简洁、实用” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内( )信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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457.列车在( )发生爆炸、火灾需要停车处置时,列车长立即通知( )停车(停车地点应尽量选择便于旅客疏散的地点)。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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204.配电室内禁止( ),配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,门锁必须良好,( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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380.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,设置( )或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和( )服务需求。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束( )时止,为合同履行完毕。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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111.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码服务中哪些业务功能必须要求旅客在列车旅途中扫描列车座椅畅行码使用( )。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

A、　补票升席

B、　商务座服务

C、　重点旅客

D、　问题反馈

答案：ABCD