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客一分公司站务二车间

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（）的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》、《文职干部退休证》可免费乘坐城市轨道交通普通车厢

A、全国户籍

B、广东省户籍

C、本市户籍

D、不作要求

答案：C

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6

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下列选项中，定性为四级安全事件的是（）。

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现场处置方案是运营单位根据运营突发事件类型，针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和岗位所制订的应急处置措施。（）

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隧道泄漏、防淹门系统启动，影响( )。

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道岔故障时，值班站长担任现场指挥官。（）

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一类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开车间级投诉事件分析会。（）

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行车调度命令（）是五级安全事件。

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“TVM钱箱清空清点”/“设备钱箱清空清点”须每日在SC中录入，若当天设备故障无法回收钱箱时，则实点金额在 SC 中录入为（）

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11 号线商务车厢票务稽查。（）

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2&8号线共有（）个换乘站

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事发在站台，当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（）。

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（）的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》、《文职干部退休证》可免费乘坐城市轨道交通普通车厢

A、全国户籍

B、广东省户籍

C、本市户籍

D、不作要求

答案：C

解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6

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下列选项中，定性为四级安全事件的是（）。

A. 气体误喷

B. 非运营期间，人员非法进入轨行区

C. 列车夹物动车

D. 运营期间，轨行区内施工作业未进行请销点

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.4

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现场处置方案是运营单位根据运营突发事件类型，针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和岗位所制订的应急处置措施。（）

解析：《深铁运营突发事件应急预案管理办法》(G版)5.1.3

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隧道泄漏、防淹门系统启动，影响( )。

A. 行车

B. 乘客安全

C. 列车

D. 轨道

E. 设备安全

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.10

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道岔故障时，值班站长担任现场指挥官。（）

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）2.1

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一类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开车间级投诉事件分析会。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.1

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行车调度命令（）是五级安全事件。

A. 错发

B. 错传

C. 漏收

D. 漏传

E. 改发

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.5

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“TVM钱箱清空清点”/“设备钱箱清空清点”须每日在SC中录入，若当天设备故障无法回收钱箱时，则实点金额在 SC 中录入为（）

A. 0

B. /

C. 不填

D. 无法回收

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.7 4)

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11 号线商务车厢票务稽查。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1

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2&8号线共有（）个换乘站

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

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事发在站台，当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（）。

A. 做好乘客安抚及解释

B. 执行车站清客程序

C. 按压紧急停车按钮

D. 协助值站查找原因

解析：《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》（A版）4.3.2

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