A、综合管理室
B、站务车间（板块）
C、安全管理室
D、生产管理室
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.1
A、综合管理室
B、站务车间（板块）
C、安全管理室
D、生产管理室
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.1
A. 灰交易的时间
B. BOM编号
C. 异常交易的金额
D. 乘客联系方式
E. 卡号
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）7.4
A. 普通施工负责人资质
B. 动火施工负责人资质
C. 行车施工负责人资质
D. 电气资质施工负责人
E. 高处作业施工负责人资质
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）4.3.3
A. 站长室
B. 票务室保险柜
C. 车控室保险柜
D. 密封铁皮柜
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 微信
B. BOM
C. 深圳通设备
D. 万通顺达设备
解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.11.3
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.2 6）a）
A. 客服质量
B. 行车安全
C. 人身安全
D. 设备安全
E. 环境卫生
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 证件
B. 文件
C. 易腐物品
D. 食品
E. 危险品
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.7.4
A. 服务
B. 管理
C. 管控
D. 执法
解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》
A. 组织全站疏散
B. 隔离事发区域
C. 设置围挡
D. 组织抓紧清扫
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5
