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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM形成客运服务单。

A、生产管理中心

B、客运分公司

C、党群办公室

D、车站

答案:B

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.2.1

客一分公司站务二车间
车站接到炸弹恐吓时,恐吓信息明确具体车站时,车站加强安检力度对进站行李重点检查,对( )进站人员携带的包裹进行开包检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd7d-ba74-c091-003987170300.html
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车站站厅发现火灾处于初起阶段,允许“先处置,后报告”,同时,第一时间确保( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bdce-b80c-c091-003987170300.html
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在接触网下方经过时,不准高举物件挥动,须使物件保持水平状态经过。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be54-98a0-c091-003987170300.html
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持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9折优惠。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e1-9a5e-c091-003987170300.html
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连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔,该类道岔发生故障属于 ( ) 级道岔故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c277-ae48-c091-003987170300.html
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具备 ( )资质的,仅能担任不涉及行车及动火作业的施工负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935f-35c6-c056-ed10d71d9400.html
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车站发生突发事件时应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9351-84a9-c056-ed10d71d9400.html
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根据信息发布内容的不同,信息分类上不包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91bf-cd6b-c091-003987170300.html
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当自动扶梯梳齿破损严重,连续断齿2个或不连续断齿( )个及以上时,车站工作人员阻止乘客乘坐自动扶梯,自动扶梯上无人后关停自动扶梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be50-8549-c091-003987170300.html
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车站清客值班站长的岗位指引有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bda3-a487-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
)
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客一分公司站务二车间

( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM形成客运服务单。

A、生产管理中心

B、客运分公司

C、党群办公室

D、车站

答案:B

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.2.1

客一分公司站务二车间
相关题目
车站接到炸弹恐吓时,恐吓信息明确具体车站时,车站加强安检力度对进站行李重点检查,对( )进站人员携带的包裹进行开包检查。

A. 可疑

B. 全部

C. 成年人

D. 未成年人

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(A版)》4.1.3

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车站站厅发现火灾处于初起阶段,允许“先处置,后报告”,同时,第一时间确保( )。

A. 闸机释放

B. 门禁释放

C. 闸机及门禁释放

D. PIS播放

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)3.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bdce-b80c-c091-003987170300.html
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在接触网下方经过时,不准高举物件挥动,须使物件保持水平状态经过。( )

解析:《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》(A版)4.1.1 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be54-98a0-c091-003987170300.html
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持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9折优惠。 ( )

解析:《票务管理办法》(L 版)7.5.1

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连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔,该类道岔发生故障属于 ( ) 级道岔故障

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c277-ae48-c091-003987170300.html
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具备 ( )资质的,仅能担任不涉及行车及动火作业的施工负责人。

A. 普通施工负责人

B. 动火施工负责人

C. 行车施工负责人

D. 轨行区施工负责人

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)5.6.1 1)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935f-35c6-c056-ed10d71d9400.html
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车站发生突发事件时应该( )。

A. 先救人,后救物

B. 先局部,后全面

C. 兼顾重点设备的防护

D. 将损失降至最低限度

E. 优先组织人员疏散

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.5

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根据信息发布内容的不同,信息分类上不包括 ( )。

A. 设备故障信息

B. 设备抢修信息

C. 一般客运事件信息

D. 敏感信息

E. 辅助信息

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91bf-cd6b-c091-003987170300.html
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当自动扶梯梳齿破损严重,连续断齿2个或不连续断齿( )个及以上时,车站工作人员阻止乘客乘坐自动扶梯,自动扶梯上无人后关停自动扶梯。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运公司电梯故障现场处置方案》(C版)6.3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be50-8549-c091-003987170300.html
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车站清客值班站长的岗位指引有( )。

A. 为售票员配备零钞

B. 担任现场指挥官

C. 组织车站工作人员进行清客

D. 组织关闭出入口并粘贴告示

E. 封装回收的单程票

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.2.1

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