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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。

A、生产管理中心

B、客运分公司

C、党群办公室

D、人力资源部

答案：C

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.8.1

客一分公司站务二车间
高架车站疏散按由下至上，由内到外的客流引导原则进行疏散。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9351-c0b4-c056-ed10d71d9400.html
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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少 （ ） 秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c137-7366-c091-003987170300.html
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值班站长按规定巡站，监督各岗位（ ）执行情况，填写《车站巡视记录表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-8f69-c056-ed10d71d9400.html
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在轨行区进行，有固定作业面，非行车类施工作业，必须设置 ( )红闪灯进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92a3-2be6-c091-003987170300.html
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人员或物品掉入站台门轨行区为站台门故障的主要表现之一。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9424-8be8-c091-003987170300.html
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车控室对公共区播放的广播，非客流高峰期音量符合要求的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92e8-04b8-c091-003987170300.html
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施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站站台门端门对应处，轨行区作业人员不得擅自超出审批的作业区域作业或行走（包括上下轨行区），特殊情况需经行调同意。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9435-656a-c091-003987170300.html
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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过 （ ）张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0c4-5fec-c091-003987170300.html
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以下( )区间机电设备松脱、故障将可能导致设备侵限，影响行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be6b-9594-c091-003987170300.html
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运营单位无需配合公安机关做好治安、反恐工作，确保乘客乘车安全。( )
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单选题
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客一分公司站务二车间

（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。

A、生产管理中心

B、客运分公司

C、党群办公室

D、人力资源部

答案：C

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.8.1

客一分公司站务二车间
相关题目
高架车站疏散按由下至上，由内到外的客流引导原则进行疏散。（ ）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9351-c0b4-c056-ed10d71d9400.html
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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少 （ ） 秒。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.8

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值班站长按规定巡站，监督各岗位（ ）执行情况，填写《车站巡视记录表》。

A. 标准化作业

B. 劳动纪律

C. 两纪一化

D. 客运服务

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3 3）

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在轨行区进行，有固定作业面，非行车类施工作业，必须设置 ( )红闪灯进行防护。

A. 固定式

B. 便携式

C. 移动式

D. 贴附式

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92a3-2be6-c091-003987170300.html
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人员或物品掉入站台门轨行区为站台门故障的主要表现之一。 （ ）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.1

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车控室对公共区播放的广播，非客流高峰期音量符合要求的有（ ）。

A. 65DB

B. 70DB

C. 75DB

D. 80DB

E. 85DB

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（G版）6.2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92e8-04b8-c091-003987170300.html
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施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站站台门端门对应处，轨行区作业人员不得擅自超出审批的作业区域作业或行走（包括上下轨行区），特殊情况需经行调同意。 （ ）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9435-656a-c091-003987170300.html
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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过 （ ）张。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.2 d）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0c4-5fec-c091-003987170300.html
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以下( )区间机电设备松脱、故障将可能导致设备侵限，影响行车。

A. 灯具

B. 支架

C. 广告灯箱

D. 风亭

E. 区间风管

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be6b-9594-c091-003987170300.html
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运营单位无需配合公安机关做好治安、反恐工作，确保乘客乘车安全。( )

解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b1-ea98-c091-003987170300.html
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