A、1
B、2
C、首
D、末
答案：A
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.9.7 1)
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.7 1)
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.9.9 1)
A、1
B、2
C、首
D、末
答案：A
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.9.7 1)
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.7 1)
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.9.9 1)
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第十九条
A. 行车
B. 乘客安全
C. 客服
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版） 4.1.7
A. 无乘客（空载）
B. 座客载荷
C. 定员载荷
D. 超员载荷
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则（K）版》4.8.4
A. 第三方调查
B. 专题宣传活动反馈
C. 舆论及媒体
D. 满意度调查
E. 乘客座谈反馈
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.2 2)
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.3.1
A. 公共区洗手间
B. 员工洗手间
C. 站厅
D. 站台
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》5.1
A. 人员恐慌
B. 人员伤亡
C. 乘客人身伤害
D. 人员触电
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.4
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
A. 道岔
B. 尖轨
C. 道床
D. 钢轨
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）1.4.2
A. 220
B. 222
C. 224
D. 226
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.7
