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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站发生突发大客流时，应急支援人员应（）分钟准备时间到达车站。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.2

客一分公司站务二车间

乘客意见箱钥匙由（）负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

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车站实行客流控制措施时，分别在（）、车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处实行客流控制。

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区间清客是指非紧急情况下，载客列车迫停区间，由行调指定（）到达现场组织实施的清客。

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车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调|客运综合值班|地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。（）

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施工请点时，施工负责人、车站值班员须共同确认请点登记内容无误后方可提交。（）

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各施工接口部位必须设置不低于1200mm的砼挡墙，现场须安装设置排水泵，暴雨、台风天气施工单位须安排专人24小时现场值守。（）

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大客流站间支援，站间支援包括( )。

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如遇作业区域同时包含两条正线及以上时，施工负责人可在作业区域两端内任一车站值班员处请点。（）

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车站发生大客流，车站付费区拥挤，且有持续态势，采用二级客流控制。

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车站在处置商铺火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪对处置经过进行录影取证。

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车站发生突发大客流时，应急支援人员应（）分钟准备时间到达车站。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.2

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车站实行客流控制措施时，分别在（）、车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处实行客流控制。

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区间清客是指非紧急情况下，载客列车迫停区间，由行调指定（）到达现场组织实施的清客。

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B. 车站站区长

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D. 车站值班员

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车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调|客运综合值班|地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。（）

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施工请点时，施工负责人、车站值班员须共同确认请点登记内容无误后方可提交。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.4

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各施工接口部位必须设置不低于1200mm的砼挡墙，现场须安装设置排水泵，暴雨、台风天气施工单位须安排专人24小时现场值守。（）

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大客流站间支援，站间支援包括( )。

A. 就近支援原则

B. 立足当班人员支援原则

C. 统一调度原则

D. 休假支援原则

E. 间休支援原则

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.2.1

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如遇作业区域同时包含两条正线及以上时，施工负责人可在作业区域两端内任一车站值班员处请点。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.5

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车站发生大客流，车站付费区拥挤，且有持续态势，采用二级客流控制。

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）7.1.2

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车站在处置商铺火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪对处置经过进行录影取证。

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案（C版）
》3.1.11

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