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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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车站施工管理,晚班值班人员接班后,查看轨行区施工作业管理系统,与 ( )核对当晚涉及本站的施工作业。

A、助理值班员

B、行车值班员

C、值班站长

D、客运值班员

答案:C

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)7.2.1

客一分公司站务二车间
车站发生客伤时,对意识不清或无意识的乘客,车控室接报后立即使用带有录音功能的座机报OCC、110、运管办、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9357-2fc3-c056-ed10d71d9400.html
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电气设备着火时,现场工作人员在确保自身安全情况下,需距离带电体( )米及以上,优先使用干粉灭火器灭火。
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导向标识牌体巡视时,需巡视牌体是否故障,出现 ( )、损坏、脱落、开裂、缺失螺丝松动等问题。
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车站值班员接报或发现有人员非法进入轨行区,立即确认及按压扣车按钮(在接触轨供电的线路同时按压EPB紧急停电按钮),并报行调,按行调指示处置。
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发现涉政敏感信息,现场人员第一时间通过4G对讲仪(或手机)进行取证,( )分钟内(电话)报深铁运营党群部宣传室相关人员。
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( )定期组织乘客满意度调查并对结果进行分析研究,对乘客需求和期望进行分类整理并组织改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-911f-0593-c091-003987170300.html
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车站查处乘客持无效车票乘车,开据《违规使用票卡暂扣凭证》时按本站普通车厢最高单程票价补收票款,并在《违规使用票卡暂扣凭证》注明 ( )。
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钥匙在使用过程中因保管不善,导致丢失,按照“谁使用,谁负责”的原则,由当事责任人在三日内自行补齐钱款。
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《车站票务事件说明》(收益类)随当天报表上交,若车站人员未及时上交,于次日10:30前传真至收益专业。 ( )
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每节车客室内备有至少 ( ) 个供乘客使用的干粉灭火器。
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单选题
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客一分公司站务二车间

车站施工管理,晚班值班人员接班后,查看轨行区施工作业管理系统,与 ( )核对当晚涉及本站的施工作业。

A、助理值班员

B、行车值班员

C、值班站长

D、客运值班员

答案:C

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)7.2.1

客一分公司站务二车间
相关题目
车站发生客伤时,对意识不清或无意识的乘客,车控室接报后立即使用带有录音功能的座机报OCC、110、运管办、( )。

A. 120

B. 综合值班岗

C. 集团公司

D. 保险公司

E. 客伤管理员

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9357-2fc3-c056-ed10d71d9400.html
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电气设备着火时,现场工作人员在确保自身安全情况下,需距离带电体( )米及以上,优先使用干粉灭火器灭火。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运公司车站电气火灾现场处置方案》(B版)3.1.1

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导向标识牌体巡视时,需巡视牌体是否故障,出现 ( )、损坏、脱落、开裂、缺失螺丝松动等问题。

A. 缺失

B. 涂鸦

C. 掉漆

D. 倾斜

解析:《深铁运营车站导向标志维护管理办法》(C 版)7.1.1

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车站值班员接报或发现有人员非法进入轨行区,立即确认及按压扣车按钮(在接触轨供电的线路同时按压EPB紧急停电按钮),并报行调,按行调指示处置。

解析:《客运公司人员非法进入线路现场处
置方案(C)版》3.2.7车站值班员岗位行动指引

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发现涉政敏感信息,现场人员第一时间通过4G对讲仪(或手机)进行取证,( )分钟内(电话)报深铁运营党群部宣传室相关人员。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.3.3 表7

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( )定期组织乘客满意度调查并对结果进行分析研究,对乘客需求和期望进行分类整理并组织改进。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.3.5

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车站查处乘客持无效车票乘车,开据《违规使用票卡暂扣凭证》时按本站普通车厢最高单程票价补收票款,并在《违规使用票卡暂扣凭证》注明 ( )。

A. 已收最高

B. 已收钱

C. 已收费

D. 已收款

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.1

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钥匙在使用过程中因保管不善,导致丢失,按照“谁使用,谁负责”的原则,由当事责任人在三日内自行补齐钱款。

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.4.2 18)b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935d-ec4b-c056-ed10d71d9400.html
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《车站票务事件说明》(收益类)随当天报表上交,若车站人员未及时上交,于次日10:30前传真至收益专业。 ( )

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93b7-fe24-c091-003987170300.html
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每节车客室内备有至少 ( ) 个供乘客使用的干粉灭火器。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 5

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)4.9.12
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.12
《深圳地铁11号线行车组织规则》(D版)4.9.14

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