A、1
B、3
C、5
D、7
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A、1
B、3
C、5
D、7
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. 免费
B. 补票
C. 边门放行
D. 无票处理
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）8.2
解析：《深铁运营临时用电安全管理办法》（F版）10.2.7
A. 劳保鞋
B. 安全帽
C. 防尘口罩
D. 手套
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.3
A. 立即停止服务
B. 组织全站疏散
C. 通知车站人员撤离
D. 组织抓紧清扫
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5
A. 远控
B. 监控
C. 自控
D. 互控
E. 他控
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2
A. 各车站和银行解行票款核对
B. 票库各票种数量及信息账实核对
C. 员工票保管情况
D. 边门管理情况
E. 车站票务钥匙及门禁卡的保管
解析：票务稽查管理办法（K 版）8.1.2
A. 火灾、爆炸
B. 人员踩踏
C. 人员因火灾爆炸伤亡
D. 设备设施异响
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.5
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.2
A. 车辆段
B. 站台
C. 出入口
D. 地铁拥有产权的通道
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）4.1
A. 行调
B. 车队队长
C. 站区长
D. 值班站长
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.8
