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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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乘客已进入付费区（）分钟，但未乘车等乘客事务，可酌情退票

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：C

解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.1

客一分公司站务二车间

客运组织基本原则中，站区长或（）全权负责本站的客运组织工作。

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（）不是可疑人员的辨别原则。

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突发事件发生在车站，现场指挥官由( )负责。

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客车司机发现或接报站台门故障时，按行调指令行车，进站加强瞭望；客车司机须与站务人员加强互控，并严格落实站台（）标准化作业流程。

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发现可疑物品时，车站现场处置人员不得在现场使用手机。（）

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手摇道岔工作必须严格执行“手摇道岔六步曲”,即一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报。（）

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电梯困人时，车控室通过（）告知被困乘客不要倚靠轿厢门，不要擅自扒开、撬砸轿厢门。

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发生车站站厅火灾、爆炸，现场指挥部设置在（）。

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若为银行点收票款时发现异币，由相关票款的（）负责补足票款

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列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。（）

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(

单选题

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客一分公司站务二车间

乘客已进入付费区（）分钟，但未乘车等乘客事务，可酌情退票

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：C

解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.1

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客运组织基本原则中，站区长或（）全权负责本站的客运组织工作。

A. 当班值班站长

B. 客运综合值班

C. 车站值班员

D. 站区助理

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1

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（）不是可疑人员的辨别原则。

A. 神情言语异常

B. 着装异常

C. 物品异常

D. 不理睬工作人员

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.1

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突发事件发生在车站，现场指挥官由( )负责。

A. 行调指定的值班站长

B. 所在车站的值班站长

C. 列车司机

D. 现场职务最高的员工

解析：《客运一分公司应急管理规定》（C版）5.4.1

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客车司机发现或接报站台门故障时，按行调指令行车，进站加强瞭望；客车司机须与站务人员加强互控，并严格落实站台（）标准化作业流程。

A. 眼看

B. 手指

C. 口呼

D. 双人确认

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案（A版）》7.2

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发现可疑物品时，车站现场处置人员不得在现场使用手机。（）

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版）5.1

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手摇道岔工作必须严格执行“手摇道岔六步曲”,即一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报。（）

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3

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电梯困人时，车控室通过（）告知被困乘客不要倚靠轿厢门，不要擅自扒开、撬砸轿厢门。

A. 对讲机

B. 电梯专用电话

C. 广播系统

D. 喊话器

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.3.1

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发生车站站厅火灾、爆炸，现场指挥部设置在（）。

A. 出入口

B. 事发现场附近的安全区域

C. 站台

D. 站厅

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.1 1)

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若为银行点收票款时发现异币，由相关票款的（）负责补足票款

A. 当班客运值班员

B. 当班值站

C. 站长

D. 封装人员

解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.6

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列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.4.4

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