A、5-15|
B、6-14|
C、6-15|5-14
D、|5-14
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13
A、5-15|
B、6-14|
C、6-15|5-14
D、|5-14
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.4.2
A. 瞭望光带灭
B. 站台门整侧故障
C. 列车自动停车
D. 列车紧急制动
E. 互锁解除灯亮
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2 6）
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）3.2
A. 枪支
B. 弹药
C. 汽油
D. 啤酒
E. 易燃物品
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.3.3 4)
A. 由下至上，由内至外
B. 由上至下，由外至内
C. 先控制入闸客流，再控制换乘客流
D. 先控制换乘客流，再控制入闸客流
E. 适时截流
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.3
A. 主任调度
B. 行调
C. 行调指定的值班站长
D. 现场职务最高的员工
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（H版）5.2.5
A. 敏感人员
B. 嫌疑人员
C. 特殊人员
D. 劣迹人员
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.7
A. 穿戴荧光衣
B. 戴安全帽
C. 携带对讲设备和工具包赶赴指定地点
D. 向行调报告本站800 兆号码
E. 来车方向距故障道岔约 20 米处道床中央设置红闪灯防护
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 人力资源部
B. 培训中心
C. 安全监察部
D. 生产管理中心
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 5.6
A. 乘客
B. 市民
C. 商家
D. 员工
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.3
