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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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各单位如在施工作业中需（）等，提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。

A、使用登高工具

B、需登高作业

C、不影响行车

D、此施工不需动火

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7

客一分公司站务二车间

运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭员工卡进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭（）签发的施工作业证进出车站。

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验票机的定义英文缩写为（）

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每日运营结束后，（）或值班站长需清点本站雨伞数量及押金，并填写《车站雨伞租借情况台账》。

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道岔开通信号车站人员应在列车前方便于司机瞭望的适当安全避让位置或端门处进行显示，( )后收回。

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在受理乘客投诉时，应( )地处理乘客的投诉。

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AFC 票务室钥匙由车站当班客运值班员负责保管，借出和归还均需在（）上登记

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所有施工作业人员应加强自我保护意识，在线路上行走时，严禁足踏（）和道岔传动部分，非作业需要，不得将手脚伸入道岔间隙，当听到转辙机转换声或发现道岔转换时，应及时撤离到安全地点。

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涉及动火的作业，施工人员动火前，施工负责人须在车控室向车站值班员出示已获批准的《临时动火许可证》。（）

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车站发现可疑物品时，（）不是站务车间的主要职责。

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乘客携带违禁物品或行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站

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(

单选题

)

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客一分公司站务二车间

各单位如在施工作业中需（）等，提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。

A、使用登高工具

B、需登高作业

C、不影响行车

D、此施工不需动火

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7

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运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭员工卡进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭（）签发的施工作业证进出车站。

A. 调度指挥中心

B. 安全监察部

C. 管理中心

D. 总工办

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.1

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验票机的定义英文缩写为（）

A. TVM

B. AVM

C. TCM

D. STM

解析：《票务管理办法》（L 版）4

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每日运营结束后，（）或值班站长需清点本站雨伞数量及押金，并填写《车站雨伞租借情况台账》。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.7.9

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道岔开通信号车站人员应在列车前方便于司机瞭望的适当安全避让位置或端门处进行显示，( )后收回。

A. 司机鸣笛

B. 列车尾部越过信号显示点

C. 列车头部越过信号显示地点

D. 列车越过信号机

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.4

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在受理乘客投诉时，应( )地处理乘客的投诉。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 合理

E. 客观

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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AFC 票务室钥匙由车站当班客运值班员负责保管，借出和归还均需在（）上登记

A. 《值班人员登记本》

B. 《票务钥匙使用记录表》

C. 《车站备品借出登记表》

D. 《车站营收日报》

E. 《车站票务交接班记录表》

解析：《票务管理办法》（L 版）8.9.1

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所有施工作业人员应加强自我保护意识，在线路上行走时，严禁足踏（）和道岔传动部分，非作业需要，不得将手脚伸入道岔间隙，当听到转辙机转换声或发现道岔转换时，应及时撤离到安全地点。

A. 岔尖

B. 红闪灯

C. 护轨

D. 翼轨

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.5

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涉及动火的作业，施工人员动火前，施工负责人须在车控室向车站值班员出示已获批准的《临时动火许可证》。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2 2）b）

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车站发现可疑物品时，（）不是站务车间的主要职责。

A. 及时报警

B. 隔离可疑物品

C. 按照行调指令行车

D. 视情况疏散乘客

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版）2.2.3

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乘客携带违禁物品或行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站

A. 站区长

B. 值班站长

C. 站区助理

D. 车站值班员

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.12.5

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