A、助理值班员
B、值班站长
C、站区长
D、客运值班员
答案：D
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.2.3
A、助理值班员
B、值班站长
C、站区长
D、客运值班员
答案：D
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.2.3
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.2.5
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A 版）4.5.3
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.2
A. 客服质量
B. 行车安全
C. 人身安全
D. 设备安全
E. 环境卫生
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 钩锁器
B. 扳手
C. 锁具
D. 手电筒
E. 行车许可证
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 分类
B. 分区
C. 分装
D. 分点
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.1 1）
解析：《票务管理办法》（L 版）7.6.7
A. 双线单向
B. 双线双向
C. 单线双向
D. 靠左侧
E. 靠右侧
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.2.6
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.2.6
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.2.6
A. 价值观
B. 原则
C. 层次
D. 愿景
E. 队伍
解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.1.5
