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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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开行列车配合的施工作业，在作业区域两端与其他施工作业必须保证至少有（）的安全距离。

A、一站一区间

B、一区间

C、一站二区间

D、一站

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.3

客一分公司站务二车间

道岔是列车/车辆从一股道转入或越过另一股道的线路设备，是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之一。

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解答乘客询问时，如赶着去接岗，可边走边答乘客的问题，遇到不会的直接回答不清楚。

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每一起客伤事件现场处置经过，车站填写（），24 小时内将电子版上传到客伤管理员内部邮箱。

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下列选项中，（）是重大事故。

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深铁运营总经理是深铁运营消防安全第一责任人，协助党委书记、董事长落实消防安全工作。（）

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在运营时间内，原则上不准对影响行车、影响客车进出厂以及影响运营服务质量的有关设备进行检修施工作业。（）

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施工有效实施阶段，除11号线外，如工程列车回厂距离超过30KM的，原则上工程车作业结束时间安排在05：00结束。（）

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高峰时段行车间隔设置要尽量满足乘客需求，当最大运力无法满足乘客需求时，按设备的最大运力安排；当最大运力满足客运量需求时，按“以需定运”的原则，各区间单向小时满载率宜控制在 ( ) 以下。

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车站环境卫生要求有（）。

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站台门门槛下方与车体间隙夹人夹物处置用的折叠锯和医用凡士林存放在站台监察亭或车控室。（）

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单选题

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客一分公司站务二车间

开行列车配合的施工作业，在作业区域两端与其他施工作业必须保证至少有（）的安全距离。

A、一站一区间

B、一区间

C、一站二区间

D、一站

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.3

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道岔是列车/车辆从一股道转入或越过另一股道的线路设备，是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之一。

解析：《站务系列岗位培训教材》第一章第二节二、轨道6.道岔

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解答乘客询问时，如赶着去接岗，可边走边答乘客的问题，遇到不会的直接回答不清楚。

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2行为标准

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每一起客伤事件现场处置经过，车站填写（），24 小时内将电子版上传到客伤管理员内部邮箱。

A. 《深铁运营客伤事件处理表》

B. 《客伤事件调查表》

C. 《深铁运营客伤事件协议书》

D. 《深铁运营客伤事件赔付表》

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.5 2）

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下列选项中，（）是重大事故。

A. 人员死亡15人

B. 人员重伤30人

C. 直接经济损失3000万元以上

D. 起重机械主要受力结构件折断

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.1

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深铁运营总经理是深铁运营消防安全第一责任人，协助党委书记、董事长落实消防安全工作。（）

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）4.1.2

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在运营时间内，原则上不准对影响行车、影响客车进出厂以及影响运营服务质量的有关设备进行检修施工作业。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6总则

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施工有效实施阶段，除11号线外，如工程列车回厂距离超过30KM的，原则上工程车作业结束时间安排在05：00结束。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.2

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高峰时段行车间隔设置要尽量满足乘客需求，当最大运力无法满足乘客需求时，按设备的最大运力安排；当最大运力满足客运量需求时，按“以需定运”的原则，各区间单向小时满载率宜控制在 ( ) 以下。

A. 93%

B. 95%

C. 96%

D. 97%

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车站环境卫生要求有（）。

A. 窗明地净

B. 物见本色

C. 清洁舒适

D. 协调美观

E. 干净整洁

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.12.2

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站台门门槛下方与车体间隙夹人夹物处置用的折叠锯和医用凡士林存放在站台监察亭或车控室。（）

解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）4

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