A、有效投诉
B、无效投诉
C、有责投诉
D、无责投诉
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.2
A、有效投诉
B、无效投诉
C、有责投诉
D、无责投诉
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.2
A. 微博
B. 信访平台
C. 公共服务邮箱
D. 抖音
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1
A. 紧急停车按钮
B. 扣车
C. 互锁解除
D. 预复位
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.4
A. 地铁集团
B. 运营集团级
C. 分公司级
D. 车间级
解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）4.2.1
A. 车控室
B. 站长室
C. 会议室
D. 站厅公共区
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（A版）4.2.1
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案》（C 版）3.2.1 4）a）
A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容
B. 负责线路出清
C. 负责确认进入正确作业区域
D. 负责与行调(车站)确认封锁区域内行车条件
E. 负责与行调(车站)确认区域解封
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.3
A. 站务车间主任
B. 站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.4
A. 同行成人普通车厢单程票价
B. 本站普通车厢最高单程票价
C. 线网普通车厢最高单程票价
D. 线网普通车厢最高单程票价5折
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13
A. 5
B. 10
C. 15
D. 10
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.1.1
A. 1级故障
B. 2级故障
C. 3级故障
D. 4级故障
解析：《通号中心２＆８号线信号系统故障现场处置方案》（C版）4.12.2.（3）
