A、CCTV监控
B、做好乘客广播
C、关闭出入口
D、收集现场证据
答案：D
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.5
A、CCTV监控
B、做好乘客广播
C、关闭出入口
D、收集现场证据
答案：D
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.5
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.1 2）
A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容
B. 负责办理该项作业请/销点手续
C. 负责该项作业人员/设备的安全管理
D. 负责作业过程的组织指挥及监督安排
A. A
B. C
C. D
D. E
E. F
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.1
A. ZA
B. ZC
C. ZD
D. ZB
E. ZF
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 7.7 3）
A. 立即使用灭火器灭火
B. 立即报调度中心
C. 在确保安全情况下，对打火区域站台门进行旁路
D. 讲打火区域站台门处于常关状态
E. 设置防护区域
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（5）
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.3
A. 可预见性
B. 突发性
C. 小范围
D. 大范围
解析：《客运公司大客流现场处置方案（C版）1.5
A. 值班站长
B. 站区长
C. 客一综合值班
D. 行调
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 一收
B. 二验
C. 三唱
D. 四操作
E. 五送行
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.4
