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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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列车按运营要求必经的道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。该类道岔发生故障属于（）级道岔故障

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 3)

客一分公司站务二车间

书面命令有误，任何人员不得在原有命令上修改， ( ) 须将其废止后重新发布。

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电话闭塞法行车组织时，站务人员在站台交接行车许可证应遵循（）。

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三类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开（）投诉事件分析会

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进入气体灭火防护区域必须将设备房门口FAS控制箱内的手/自动开关打至（）位。

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前往现场处理危险品泄漏、毒气袭击前必须穿消防战斗服、戴正压式消防空气呼吸器。（）

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车站发生突发事件时应该( )。

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清点车站上交单程票，发现封装数与实际清点数量不符的，责任人为（）

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无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

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内部监查员无权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料。（）

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乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为（）分钟

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单选题

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客一分公司站务二车间

列车按运营要求必经的道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。该类道岔发生故障属于（）级道岔故障

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 3)

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书面命令有误，任何人员不得在原有命令上修改， ( ) 须将其废止后重新发布。

A. 值班站长

B. 行调

C. 行车值班员

D. 客运值班员

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电话闭塞法行车组织时，站务人员在站台交接行车许可证应遵循（）。

A. 先交后接

B. 先收后交

C. 边接边交

D. 先接后交

解析：《客运分公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（B版）4.1.4

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三类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开（）投诉事件分析会

A. 车间级

B. 分公司级

C. 生产管理中心级

D. 集团级

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.3

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进入气体灭火防护区域必须将设备房门口FAS控制箱内的手/自动开关打至（）位。

A. 自动

B. 手动

C. 远程

D. 本地

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）6.1.1

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前往现场处理危险品泄漏、毒气袭击前必须穿消防战斗服、戴正压式消防空气呼吸器。（）

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1

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车站发生突发事件时应该( )。

A. 先救人，后救物

B. 先局部，后全面

C. 兼顾重点设备的防护

D. 将损失降至最低限度

E. 优先组织人员疏散

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）4.1.5

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清点车站上交单程票，发现封装数与实际清点数量不符的，责任人为（）

A. 接班人员

B. 封装人

C. 交班人员

D. 站区长

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.5

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无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

A. 1

B. 6

C. 9

D. 10

E. 12

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.7.1

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内部监查员无权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）6.3

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乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为（）分钟

A. 180

B. 210

C. 240

D. 270

解析：《票务管理办法》（L 版）7.1

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