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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如
有延误，车站需在当天（）前将报表交于收益票务员处

A、09时30分

B、10时30分

C、15时30分

D、16时30分

答案：B

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.3.1

客一分公司站务二车间

窗口服务规范，兑零服务流程是（）

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车站执行反恐一级防范时，风亭每班次不少于（）次巡视制度。

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属于在正线进行无需开行列车的ZC4类的作业条件有（）。

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车站FAS系统失去监控功能故障，车站需组织相关对该区域进行临时的防火巡查，包括该区域的有设备设施。（）

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，视情况对打火区域就近( )滑动门旁路后处于常关状态。

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如列车整侧车门无法打开时，第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由（）负责打开。

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火灾事故处理完，（）发布应急处置结束信息，通知各单位恢复正常状态后，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。

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列车起动注意信号的鸣示方式 ( ) 。

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车站发生突发事件时，现场指挥部初期原则上设置在站厅靠近车控室窗台处，值班站长为现场指挥官。（）

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发生乘客纠纷车站难以控制局面时，用铁马隔离事发区域，避免伤及其他乘客，并寻找目击证人，保护事发现场，通知（）到场处理。

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题目内容

(

单选题

)

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客一分公司站务二车间

每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如
有延误，车站需在当天（）前将报表交于收益票务员处

A、09时30分

B、10时30分

C、15时30分

D、16时30分

答案：B

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.3.1

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窗口服务规范，兑零服务流程是（）

A. 收

B. 验

C. 唱

D. 操作

E. 找零

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.3

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车站执行反恐一级防范时，风亭每班次不少于（）次巡视制度。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.7.7

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属于在正线进行无需开行列车的ZC4类的作业条件有（）。

A. 接触网需反复停送电

B. 接触轨需反复停送电

C. 自挂地线

D. 接触网必须带电

E. 配合挂接地线

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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车站FAS系统失去监控功能故障，车站需组织相关对该区域进行临时的防火巡查，包括该区域的有设备设施。（）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2.（1）

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，视情况对打火区域就近( )滑动门旁路后处于常关状态。

A. 2档

B. 相邻2档

C. 1-2档

D. 2-3档

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.7

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如列车整侧车门无法打开时，第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由（）负责打开。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 司机

解析：《客运公司列车车门故障现场处置方案》（A版）6.1

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火灾事故处理完，（）发布应急处置结束信息，通知各单位恢复正常状态后，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。

A. OCC

B. 站区长

C. 站务车间主任

D. 分公司领导

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.15

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列车起动注意信号的鸣示方式 ( ) 。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 二短一长声

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）10.5.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)10.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）10.5.2

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车站发生突发事件时，现场指挥部初期原则上设置在站厅靠近车控室窗台处，值班站长为现场指挥官。（）

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版）3.2.1

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发生乘客纠纷车站难以控制局面时，用铁马隔离事发区域，避免伤及其他乘客，并寻找目击证人，保护事发现场，通知（）到场处理。

A. 站区长

B. 站区助理

C. 地铁公安

D. 运管办

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1 1）

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