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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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施工作业结束后的检查不包括( )。

A、是否设置防护装置

B、检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

C、检查作业现场出清情况

D、确保无任何人员、物品遗留

答案:A

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)11.2.3

客一分公司站务二车间
列车在区间发生火灾,行车值班员接到行调发布的区间疏散调度命令后,开启相应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9358-1917-c056-ed10d71d9400.html
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乘客持深圳市地铁乘车码(未核准)乘坐商务车厢(主动补足票款),按照线网商务车厢最高单程票价发售付费出站票,免费清除进站标识。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93de-27ce-c091-003987170300.html
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( )工作内容有,监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况。
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遇突发大客流,车站既有力量无法保障运营正常秩序时,车站站区长/当班值班站长应果断采取 ( )支援措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9293-ee40-c091-003987170300.html
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非付费区一日票已有非当天进站,激活超过 24 小时,车站 ( )
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车站操作互锁解除必须经( )同意;操作互锁解除接发列车时,需确认该侧站台门已全部关闭(且未夹人夹物)或已做好防护措施
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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c32a-41b2-c091-003987170300.html
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发生火灾时,值班员(客运)的岗位职责是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9474-d671-c091-003987170300.html
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区间水泵故障、区间出现积水时,车站工作人员行动指引包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be70-e352-c091-003987170300.html
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以下内容不属于客服禁令的是 ( )
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单选题
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施工作业结束后的检查不包括( )。

A、是否设置防护装置

B、检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

C、检查作业现场出清情况

D、确保无任何人员、物品遗留

答案:A

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)11.2.3

客一分公司站务二车间
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列车在区间发生火灾,行车值班员接到行调发布的区间疏散调度命令后,开启相应( )。

A. 隧道通风

B. 区间照明

C. 隧道环控模式

D. 隧道排烟模式

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(D版)4.1.10

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乘客持深圳市地铁乘车码(未核准)乘坐商务车厢(主动补足票款),按照线网商务车厢最高单程票价发售付费出站票,免费清除进站标识。 ( )

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)6.12.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93de-27ce-c091-003987170300.html
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( )工作内容有,监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)4.6.3 2)

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遇突发大客流,车站既有力量无法保障运营正常秩序时,车站站区长/当班值班站长应果断采取 ( )支援措施。

A. 站间

B. 站区

C. 全线

D. 线段

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)8.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9293-ee40-c091-003987170300.html
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非付费区一日票已有非当天进站,激活超过 24 小时,车站 ( )

A. 免费清除进站标识

B. 请乘客另行购票

C. 免费更换

D. 免费更新进站标识

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)6.12.1

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车站操作互锁解除必须经( )同意;操作互锁解除接发列车时,需确认该侧站台门已全部关闭(且未夹人夹物)或已做好防护措施

A. 站区长

B. 值班站长

C. 行调

D. 职务较高者

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A版)4.1.8

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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识。

解析:《安全生产法》第28条

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发生火灾时,值班员(客运)的岗位职责是( )。

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

解析:《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》(A版)4.1.1

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区间水泵故障、区间出现积水时,车站工作人员行动指引包括( )。

A. 进行故障汇报

B. 配合事后故障分析

C. 设备恢复后,通知各岗位检查设备状态

D. 根据受影响程度,执行车站清客程序

E. 准备抢修工具

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》(D版)4.3.6

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以下内容不属于客服禁令的是 ( )

A. 严禁晚开站和提前关站

B. 严禁首班车提前发出

C. 严禁遗失乘客失物

D. 严禁在岗睡觉

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(D版)16

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