A、以人为本、救人第一
B、预防为主、应急快速
C、先期处置、分级响应
D、防消结合
答案：D
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（G版） 1.5
A、以人为本、救人第一
B、预防为主、应急快速
C、先期处置、分级响应
D、防消结合
答案：D
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（G版） 1.5
A. 0
B. /
C. 不填
D. 无法回收
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.2.7
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）12.2.3
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：站务专业应急处置“三板斧”——2、5 号线信号系统集中站ATS 故障应急处置
A. 无票乘客
B. 补票乘客
C. 通票乘客
D. 优惠票乘客
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1 乘客需求及期望
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2 a）
A. 进行故障汇报
B. 配合事后故障分析
C. 设备恢复后，通知各岗位检查设备状态
D. 根据受影响程度，执行车站清客程序
E. 准备抢修工具
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（C版）4.3.5
A. 维修中心
B. 通号中心
C. 车辆中心
D. 调度中心
解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（D版）6.4
A. 人员恐慌
B. 人员伤亡
C. 乘客人身伤害
D. 人员触电
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（C版）6.1.1
解析：《车站票务运作手册》（M 版）6.2.7
A. 2
B. 5
C. 10
D. 15
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.3.4
